Eerst terug naar de basis

Terug naar de basis! Hoe goed ken jij de oorsprong van jouw product?
Aan het begin van het nieuwe jaar blikken we vooruit, stellen we onszelf doelen en wordt de lat gelegd. Jaarplannen, activiteitenkalenders, meetings… Maar voordat we vooruit rennen, een interessante invalshoek om eerst terug te gaan naar de basis…

Via Customer Insights en Customer Journeys kijken we tot in detail naar de voorkeuren, wensen en beslismomenten van onze klanten. We kunnen in kaart brengen wat hen drijft, waar zij gelukkig van worden en welke alternatieven zij overwegen.

Terug naar de basisMaar hoe goed kennen we het product dat we ‘aan de man’ proberen te brengen? Als we de oorsprong van onze producten beter zouden kennen (de grondstoffen, ingrediënten, processen, voorgaande stappen in de bedrijfskolom) zijn we beter in staat de unieke eigenschappen van ons product te herkennen én benutten!

Ontdek de oorsprong
Elk product is anders, heeft een eigen DNA. Minute Maid Orange (Coca Cola) ging de uitdaging aan en volgde voor Minute Maid sinaasappelsap de weg terug van de winkelschappen, naar distributie centra’s, transport, verwerkingsbedrijven tot aan de fruitplantage. Dit leidde tot:

  • Een beter inzicht in de product-formule; het hebben van een vaststaand sap-recept is over boord gegaan!
  • Gewijzigde productbranding; nieuwe verpakking met sinaasappels én boom in beeld
  • Ander MVO beleid; door kennis van de oorsprong (plantages / productieprocessen) vergrootte focus op maatschappelijk verantwoord ondernemen (Doing Good campagnes, zie voorbeeld Sharing the Goodness)
  • Sterkere authenticiteit; Product-communicatie die de oorsprong toont én optimaal benut om onderscheidend te zijn

Voorbeeld YouTube film Minute Maid
Doing good – Sharing the Goodness

Blog auteur: Ellen van der Aart, Met Karakter
Inspiratie: inc.com, minutemaid.com

Over Met Karakter
AuthenticiteitElke organisatie heeft een eigen karakter, een onderscheidend vermogen. Met Karakter helpt organisaties dit naar boven te halen en het bedrijfsmerk sterk te positioneren. Van strategie tot uitvoering en analyse. Met Karakter staat voor daadkrachtig advies, training en begeleiding in communicatie, marketing en (re)branding vraagstukken.
Meer weten? ellen@metkarakter.eu

Print Friendly, PDF & Email

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *